1 - ACERCA DE AT2E S.A.S

 

AT2E S.AS, una empresa de dispositivos de control de calidad registrada en el registro mercantil de PONTCARRE 77135 bajo el número 350 734 513 00020, comercializa bajo la marca AT2E S.A.S productos de control de calidad en sentido amplio y más específicamente, dispositivos de medición. AT2E S.A.S utiliza para ello el presente sitio web Www.at2e.com.

 

2 - PREÁMBULO

 

AT2E S.A.S invita a los internautas presentes en su sitio web a leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso (en adelante, "CGV/CGU"). La realización de un pedido implica la aceptación de las CGV/CGU.

 

Las características de los productos se indican en el Sitio web. Corresponde al cliente tenerlas en cuenta antes de su compra. Las fotografías o gráficos presentados en Www.at2e.com no son contractuales.

 

El cliente reconoce haber tomado conocimiento y haberlas aceptado marcando la casilla prevista para ello antes de realizar su/sus pedidos en línea.

 

Las CGV/CGU enmarcan las condiciones en las cuales AT2E S.A.S vende sus productos a sus clientes, ya sean consumidores y/o profesionales a través de su Sitio web.

 

Las CGV/CGU se aplican a todas las ventas concluidas por AT2E S.A.S y prevalecen sobre cualquier documento contradictorio, en particular, las condiciones generales de compra del cliente.

 

Las CGV/CGU se comunican sistemáticamente al cliente que lo solicite.

 

En caso de modificación ulterior de las CGV/CGU, el cliente queda sujeto a la versión vigente en el momento de su Pedido.

 

3 - DEFINICIONES

 

"Cliente" se refiere al profesional o al consumidor que ha realizado un pedido de un producto vendido en Www.at2e.com. 

"Pedido" se refiere a cualquier pedido realizado por el internauta registrado en el presente Sitio. 

"Condiciones Generales de Venta y de Uso" o "CGV/CGU" se refiere a las presentes condiciones generales de uso y venta en línea. 

"Consumidor" se refiere al comprador persona física que no actúa para fines profesionales y/o fuera de su actividad profesional. 

"Productos" se refiere a las cosas materiales susceptibles de ser objeto de apropiación y que se ofrecen en venta en el presente Sitio. 

"Profesional" se refiere al comprador persona física o moral que actúa en el marco de su actividad profesional. 

"Sitio" se refiere al presente Sitio, es decir, Www.at2e.com. 

"Sociedad" se refiere a AT2E S.A.S, más ampliamente designada en el artículo I de las presentes. 

"Internaute" e "Internautes" se refieren a cualquier persona que haga uso del Sitio web.

 

4 - INSCRIPCIÓN

 

La inscripción en el sitio está abierta a todas las personas físicas o jurídicas mayores de edad y con plena capacidad jurídica. El uso del sitio está condicionado a la inscripción de un internauta. La inscripción es gratuita.

 

Para proceder con la inscripción, el Internauta debe completar todos los campos obligatorios y principalmente proporcionar una dirección de correo electrónico válida; de lo contrario, la inscripción no podrá completarse.

 

Los internautas garantizan y declaran bajo juramento que toda la información proporcionada en el sitio, especialmente durante su inscripción, es precisa y conforme a la verdad. Se comprometen a mantener actualizada su información personal desde la página dedicada a ello y disponible en su cuenta.

 

Cada internauta registrado tiene un identificador y una contraseña. Estos son estrictamente personales y confidenciales y no deben ser comunicados a terceros bajo pena de eliminación de la cuenta del internauta registrado que infrinja esta norma. Cada internauta registrado es personalmente responsable de mantener la confidencialidad de su identificador y contraseña.

 

AT2E S.A.S no será en ningún caso responsable de la usurpación de identidad de un internauta. Si un internauta sospecha fraude en cualquier momento, debe contactar a AT2E S.A.S lo antes posible para que esta última pueda tomar las medidas necesarias y regularizar la situación.

 

Cada internauta, ya sea una persona física o jurídica, solo puede ser titular de una cuenta en el Sitio.

 

En caso de incumplimiento de las CGV/CGU, especialmente la creación de varias cuentas para una sola persona o el suministro de información falsa, AT2E S.A.S se reserva el derecho de proceder a la eliminación temporal o permanente de todas las cuentas creadas por el internauta infractor.

 

La eliminación de la cuenta conlleva la pérdida definitiva de todos los beneficios y servicios adquiridos en el sitio. Sin embargo, cualquier Pedido realizado y facturado por el Sitio antes de la eliminación de la cuenta se ejecutará en condiciones normales.

 

En caso de eliminación de una cuenta por parte de AT2E S.A.S debido al incumplimiento de los deberes y obligaciones establecidos en las CGV/CGU, se prohíbe expresamente al internauta infractor volver a inscribirse en el Sitio directamente, mediante otro correo electrónico o a través de otra persona sin la autorización expresa de la Empresa.

 

5 - PEDIDOS

 

Un pedido solo puede realizarse una vez que el internauta se haya inscrito en el Sitio. El internauta, cuando esté conectado a su cuenta, puede agregar productos a su carrito virtual. Luego puede acceder al resumen de su carrito virtual para confirmar los productos que desea pedir y realizar su pedido presionando el botón "Ordenar".

 

Debe proporcionar una dirección, un método de entrega y un método de pago válido para finalizar el pedido y formalizar eficazmente el contrato de venta entre él y AT2E S.A.S. La finalización del pedido implica la aceptación de los precios de los productos vendidos, así como de los términos y plazos de entrega indicados en el sitio.

 

Una vez realizado el pedido, el internauta recibirá una confirmación por correo electrónico. Esta confirmación incluirá un resumen del pedido y toda la información relevante sobre la entrega. Realizar un pedido constituye la conclusión de un contrato de venta a distancia entre AT2E S.A.S y el cliente.

 

AT2E S.A.S podrá ofrecer al cliente descuentos, rebajas y bonificaciones en función del número de productos, disponibles en el sitio, pedidos o en función de la regularidad de los pedidos, según las condiciones establecidas por AT2E S.A.S.

 

6 - PRODUCTOS Y PRECIOS

 

Los productos sujetos a los CGV/CGU son aquellos que figuran en el sitio y que son vendidos y enviados directamente por AT2E S.A.S.

 

Los productos están descritos en la página correspondiente del sitio y se mencionan todas sus características esenciales. La venta se realiza dentro de los límites de los stocks disponibles de AT2E S.A.S.

 

Esta última no puede ser considerada responsable de las roturas de stock o de la imposibilidad de vender un producto cuyo stock esté agotado.

 

Cuando un internauta registrado desea adquirir un producto vendido por AT2E S.A.S a través del sitio, el precio indicado en la página del producto corresponde al precio en euros, todas las tasas incluidas (IVA), sin gastos de envío y tiene en cuenta los descuentos aplicables y vigentes en el momento del pedido. El precio indicado no incluye los gastos de envío, que se detallarán si corresponde en el resumen antes de realizar el pedido. Si el costo total de los productos no se puede calcular de antemano, AT2E S.A.S enviará al cliente un presupuesto detallado que exponga la fórmula de cálculo del precio.

 

En ningún caso un internauta podrá exigir la aplicación de descuentos que ya no estén vigentes en el día del pedido.

 

7 - CONDICIONES DE PAGO

 

Salvo disposición en contrario, todas las ventas se pagan al contado en el momento de realizar el Pedido.

 

El pago se realiza en línea a través de las herramientas digitales ofrecidas por AT2E S.A.S en su sitio web. Se establece una conexión segura por parte de AT2E S.A.S.

 

Dependiendo de la naturaleza o del monto del pedido, AT2E S.A.S se reserva el derecho de exigir un anticipo o el pago del precio completo al realizar el Pedido o al recibir la factura.

 

En caso de falta de pago total o parcial de los productos en la fecha convenida en la factura, el cliente profesional deberá pagar a AT2E S.A.S una penalización por demora cuya tasa es igual a la tasa practicada por el Banco Central Europeo para su operación de refinanciamiento más 10 puntos porcentuales.

 

La operación de financiamiento retenida es la más reciente en la fecha del pedido de los servicios.

 

Además de los intereses de demora, cualquier suma, incluido el anticipo, no pagada en su fecha de vencimiento por el cliente profesional dará lugar automáticamente al pago de una indemnización forfetaria de 1000 euros debido a los gastos de cobranza.

 

En caso de falta de pago total o parcial de los productos en la fecha convenida en la factura, el cliente consumidor deberá pagar a AT2E S.A.S una penalización por demora cuya tasa es igual a la tasa de interés legal.

 

No se podrá realizar ninguna compensación por parte del cliente entre las penalizaciones por demora en la entrega de los productos solicitados y las sumas debidas por el cliente a AT2E S.A.S por la compra de productos ofrecidos en el sitio.

 

La penalización debida por el cliente, ya sea profesional o consumidor, se calcula sobre el importe total, incluidos impuestos, de la suma restante debida, y se devengará a partir de la fecha de vencimiento del precio sin necesidad de requerimiento previo.

 

8 - ENTREGA

 

Los Productos se entregan exclusivamente en Francia metropolitana y Mónaco.

 

AT2E S.A.S se compromete a realizar todos los esfuerzos materiales y humanos para entregar los productos en el menor tiempo posible. Esto puede variar según la zona geográfica del cliente, el método de entrega elegido o el producto pedido.

 

En caso de que se supere la fecha límite de entrega en 10 días, salvo caso de fuerza mayor, el cliente podrá solicitar la rescisión del contrato mediante carta certificada con acuse de recibo, después de haber instado a AT2E S.A.S, de acuerdo con las mismas modalidades, a realizar la entrega en un plazo adicional razonable, y si AT2E S.A.S no lo ha hecho.

 

En este caso, el cliente será reembolsado en un plazo de 30 días si ya se ha realizado un pago.

 

En caso de que la entrega sea imposible debido a un error en la dirección proporcionada por el cliente, AT2E S.A.S contactará al cliente lo antes posible para obtener una nueva dirección de entrega y los posibles costos de entrega adicionales serán responsabilidad del cliente.

 

Además, la responsabilidad de AT2E S.A.S no podrá ser comprometida por motivos relacionados con el retraso en la entrega: en períodos de alta demanda, como los períodos de vacaciones de fin de año, por demoras provocadas por motivos de fuerza mayor, es decir, debido a la ocurrencia de un evento imprevisible, irresistible e independiente de su voluntad, por hechos imputables exclusivamente al transportista encargado de la entrega.

 

La entrega se realiza por Colissimo en la dirección indicada por el cliente en el momento de su pedido.

 

Los servicios de entrega se facturan según las tarifas vigentes que figuran en el sitio web de AT2E S.A.S al calcular automáticamente en el carrito del cliente.

 

9 - RECLAMACIÓN

 

Para todos los pedidos realizados en este sitio de AT2E S.A.S, el cliente tiene derecho a presentar una reclamación durante 15 días a partir de la entrega del producto. Es responsabilidad del cliente verificar el estado aparente de los productos en el momento de la entrega. En ausencia de reservas expresamente realizadas en el momento de la entrega, los productos se considerarán conformes al pedido.

 

Para ejercer este derecho de reclamación, el cliente debe enviar a AT2E S.A.S, a la dirección info@at2e.com, una declaración en la que exprese sus reservas y reclamaciones, acompañadas de los justificantes pertinentes (recibo firmado por el transportista, fotografías, etc.).

 

Una reclamación que no cumpla con las condiciones descritas anteriormente no será aceptada. AT2E S.A.S reparará, reemplazará o reembolsará el producto o sus componentes lo antes posible y a su cargo, sujeto a la posibilidad material de reparar el producto o a su disponibilidad en stock.

 

10 - DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR

 

El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 15 días a partir de la fecha de realización del pedido, excepto para los productos mencionados en el artículo L.221-28 del Código de Consumo.

 

Para ejercer este derecho de desistimiento, el consumidor debe enviar una declaración a la dirección de correo electrónico info@at2e.com.

 

Los productos deben ser devueltos en su embalaje original y en perfecto estado dentro de los 10 días siguientes a la notificación del desistimiento a AT2E S.A.S por parte del consumidor. Los costos directos de devolución correrán a cargo del consumidor.

 

Se reembolsará al consumidor la totalidad de los costos pagados por el pedido dentro de los 14 días siguientes a la recepción por parte de AT2E S.A.S de su declaración de desistimiento.

 

El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra.

 

11 - TRANSFERENCIA DE RIESGOS Y PROPIEDAD

 

AT2E S.A.S conserva la propiedad de los productos vendidos hasta el completo pago del precio por parte del cliente. Por lo tanto, puede recuperar la posesión de dichos productos en caso de impago. En tal caso, los anticipos pagados permanecerán en poder de AT2E S.A.S como compensación.

 

Para los clientes profesionales, la transferencia de riesgos al cliente se produce en el momento de la entrega de la mercancía al transportista por parte de AT2E S.A.S. Para los clientes consumidores, la transferencia de riesgos se produce en el momento de la entrega o al retirar la mercancía en la tienda cuando el cliente ha elegido la entrega en tienda.

 

12 - GARANTÍAS LEGALES

 

Los productos vendidos en el sitio web de AT2E S.A.S están garantizados de acuerdo con las disposiciones legales del código de consumo y del código civil que se reproducen a continuación:

 

Artículo L.217-4 del Código de Consumo: el vendedor entrega un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando esta haya sido realizada bajo su responsabilidad en virtud del contrato.

 

Artículo L.217-5 del Código de Consumo: el bien es conforme al contrato:

 

1° Si es apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso, si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que este presentó al comprador en forma de muestra o modelo,

2° Si tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente en función de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el fabricante o su representante, especialmente en la publicidad o el etiquetado,

3° Si tiene las características acordadas por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, conocido por el vendedor y aceptado por este.

Artículo 1641 del Código Civil: el vendedor está obligado a garantizar los defectos ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso al que se destina, o que disminuyen tanto ese uso que el comprador no la habría adquirido, o solo habría dado un precio menor, si los hubiera conocido.

Cualquier producto revendido alterado, modificado o transformado no está cubierto por la garantía. Esta se limita a la sustitución o reembolso de los productos no conformes o afectados por un defecto.

Se excluye en caso de mal uso o uso anormal del producto, así como en caso de que el producto no cumpla con la legislación del país de entrega.

El cliente deberá informar a AT2E S.A.S de la existencia de defectos dentro de un plazo de dos años. AT2E S.A.S corregirá los productos considerados defectuosos en la medida de lo posible. Si se establece la responsabilidad de AT2E S.A.S, la garantía se limita al monto sin impuestos pagado por el consumidor por el suministro de los productos.

La sustitución de los productos no tiene por efecto prolongar la duración de la garantía.

 

13 - MODIFICACIONES

 

AT2E S.A.S se reserva el derecho de modificar el sitio web, los Términos y Condiciones de Venta y Uso, así como cualquier procedimiento de entrega u otro elemento constitutivo de los servicios prestados por AT2E S.A.S a través del sitio web.

 

Cuando se realiza un pedido, el Usuario está sujeto a las disposiciones establecidas por los Términos y Condiciones de Venta y Uso vigentes en el momento de realizar el Pedido.

 

14 - TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

El registro en el sitio implica el tratamiento de los datos personales del cliente. Si el cliente se niega al tratamiento de sus datos, se le pide que se abstenga de utilizar el sitio.

 

Este tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos del 25 de mayo de 2018.

 

Además, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, el cliente tiene derecho, en cualquier momento, a acceder, rectificar, modificar y oponerse a todos sus datos personales escribiendo, por correo y justificando su identidad, a la dirección de correo electrónico info@at2e.com.

 

Estos datos personales son necesarios para el procesamiento de su pedido y la emisión de facturas, cuando corresponda, así como para mejorar las funcionalidades del sitio.

 

15 - COMPARTICIÓN DE DATOS RECOPILADOS

 

El sitio web puede recurrir a empresas externas para realizar ciertas operaciones. Al navegar por el sitio, el cliente acepta que estas empresas externas puedan acceder a sus datos para permitir el correcto funcionamiento del sitio. Estas empresas externas solo tendrán acceso a los datos recopilados en el marco de una tarea específica. El sitio web de AT2E S.A.S sigue siendo responsable del tratamiento de estos datos.

 

Además, el Usuario puede recibir información o ofertas comerciales de AT2E S.A.S o de sus socios en cualquier momento.

 

El Usuario puede oponerse en cualquier momento a recibir estas ofertas comerciales escribiendo a la dirección de correo electrónico info@at2e.com, o haciendo clic en el enlace previsto para ello en los correos electrónicos recibidos.

 

Además, la información de los clientes podrá ser transmitida a terceros sin su consentimiento expreso previo con el fin de alcanzar los siguientes objetivos:

 

Cumplir con la ley y proteger a cualquier persona contra daños corporales graves, incluso la muerte, luchar contra el fraude o los ataques dirigidos contra AT2E S.A.S o sus usuarios

Proteger los derechos de propiedad de AT2E S.A.S.

 

16 - PROTECCIÓN DE DATOS

 

AT2E S.A.S asegura un nivel de seguridad apropiado y proporcional a los riesgos incurridos, así como a su probabilidad, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos del 25 de mayo de 2018.

 

Sin embargo, estas medidas no constituyen en ningún caso una garantía y no comprometen a AT2E S.A.S a una obligación de resultado con respecto a la seguridad de los datos.

 

17 - COOKIES

 

Para permitir a sus usuarios disfrutar de una navegación óptima en el sitio y un mejor funcionamiento de las diferentes interfaces y aplicaciones, AT2E S.A.S puede implantar una cookie en el ordenador del usuario. Esta cookie permite almacenar información relacionada con la navegación en el sitio, así como los posibles datos ingresados por los usuarios (como búsquedas, inicio de sesión, correo electrónico, contraseña).

 

El usuario autoriza expresamente a AT2E S.A.S a depositar en el disco duro del usuario un archivo llamado "cookie".

 

El usuario tiene la posibilidad de bloquear, modificar la duración de almacenamiento o eliminar esta cookie a través de la interfaz de su navegador. Si la desactivación sistemática de las cookies en el navegador del usuario le impide utilizar ciertos servicios o funciones del sitio, este mal funcionamiento no constituirá en ningún caso un daño para el miembro que no podrá reclamar ninguna indemnización por ello.

 

18 - RESPONSABILIDAD

 

AT2E S.A.S no puede ser responsable en ningún caso por la indisponibilidad, ya sea temporal o permanente, del sitio web, y aunque emplee todos sus medios para garantizar continuamente el servicio, puede ocurrir que este se interrumpa en cualquier momento. Además, AT2E S.A.S se reserva el derecho, por un acto voluntario, de hacer que el sitio no esté disponible para llevar a cabo cualquier operación de actualización, mejora o mantenimiento.

 

Como se mencionó anteriormente en este documento, AT2E S.A.S no puede ser responsable de los retrasos en la entrega por motivos que escapan a su control, son independientes de su voluntad, imprevisibles e irresistibles o cuya culpa no se le pueda atribuir.

 

19 - PROPIEDAD INTELECTUAL

 

La marca, el logotipo y el diseño gráfico del presente sitio son marcas registradas en el INPI y obras protegidas por el derecho de autor, cuya propiedad pertenece exclusivamente a AT2E S.A.S.

 

Cualquier difusión, explotación, representación, reproducción, ya sea parcial o total, sin la autorización expresa de AT2E S.A.S expondrá al infractor a acciones civiles y penales.

 

20 - CLÁUSULA DE JURISDICCIÓN

 

El derecho que rige los Términos y Condiciones Generales de Venta/Uso es el derecho francés. Cualquier disputa que pueda surgir entre AT2E S.A.S y un usuario durante la ejecución de estos términos será objeto de un intento de resolución amistosa. En ausencia de acuerdo, las disputas serán llevadas ante los tribunales competentes de derecho común.

 

21 - ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA/USO

 

El Cliente o el Usuario acepta expresamente los Términos y Condiciones Generales de Venta/Uso. Declara haber tomado conocimiento de los mismos y renuncia a hacer valer cualquier otro documento, en particular sus propias condiciones generales de compra.

 

El consumidor reconoce haber sido informado de la información y los detalles previstos en los artículos L.111-1 a L.111-7 del Código de Consumo, y en particular: las características esenciales del producto; el precio de los productos; la fecha o plazo en el que AT2E S.A.S se compromete a proporcionar el servicio; la información relativa a la identidad de AT2E S.A.S (dirección postal, teléfono, correo electrónico); la información sobre las garantías legales y contractuales y sus modalidades de aplicación; la posibilidad de recurrir a una mediación convencional en caso de disputa; la información sobre el derecho de desistimiento (plazo, modalidades de ejercicio).

 

22 - COORDENADAS DEL PUNTO MEDIO

 

Mediador para el Comercio Cooperativo y Asociado:

 

Dirección del Mediador

Número de teléfono del Mediador

Correo electrónico del Mediador